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您當(dāng)前的位置是：五金沖壓件 >> 公司動(dòng)態(tài)五金沖壓廠管理靠人情還是制度？
發(fā)布時(shí)間：2019-08-26 15:22:07
五金沖壓廠企業(yè)管理靠人情還是制度？究竟是應(yīng)該人性化占重要地位還是制度占核心?管理學(xué)界眾說紛紜，至今沒有定論。而實(shí)踐者們，確實(shí)因管理學(xué)家們的偏見吃足了苦頭。“以和的理念作為管理前提，人情和制度是不能分開的。如果把人情比作人的一條腿，那么，制度就是另一條腿，無論少了哪一條或者哪一條有問題了，路都走不快。企業(yè)管理也是這樣。”法詩菲北京運(yùn)營中心總經(jīng)理張米昌的說法似乎為我們提供了答案。
人情管理要有章可循
“企業(yè)管理第一要有制度，第二要加上人情因素，二者應(yīng)該是相互支持、相互促進(jìn)的。”張米昌認(rèn)為，人情和制度在企業(yè)管理中必須雙管齊下，二者缺一不可。他說，從企業(yè)的角度講，管理其實(shí)沒有定式，也沒有好壞之分，關(guān)鍵在于是否適合企業(yè)自身。根據(jù)企業(yè)文化和規(guī)模的不同，人情和制度會(huì)各有側(cè)重。“在法詩菲，制度管理占40%，人情管理占60%，因?yàn)槲覀儾皇悄欠N大公司，人少的情況下，靠人性化管理比較適合。比如在法詩菲百榮店，和我一起來的員工占多一半，人員流動(dòng)不是很大。這和我們的人情管理有很大關(guān)系。大家在外面都不容易，把工作做好就可以了，不管是否有什么樣的制度。”
張米昌同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，人情管理雖然有一定的好處，但是也需要掌握分寸，人情為主，制度為輔會(huì)更好些，“人情管理也是要有原則的，比如激勵(lì)員工，安撫團(tuán)隊(duì)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)都要有章可循，如果單靠人情管理，有制度等于沒有制度，對(duì)企業(yè)的危害會(huì)更大。”他說，沒有嚴(yán)格的制度，或者制度不科學(xué)，僅僅依靠人情也會(huì)出問題。如果靠人情管理企業(yè)，很容易使企業(yè)管理建立在管理者個(gè)人好惡基礎(chǔ)上，工作盲目、政策朝令夕改，終導(dǎo)致員工無所適從，企業(yè)運(yùn)營癱瘓。
中國的傳統(tǒng)歷來非常強(qiáng)調(diào)“人情”、講究“義氣”，人情和義氣是什么?就是以感情做籌碼，而感情是無法衡量的。企業(yè)本來是一個(gè)做事的場(chǎng)所，講人情世故也要有前提和準(zhǔn)則。“企業(yè)運(yùn)作是一個(gè)分工協(xié)作的鏈條，各崗位各司其職，做好自己份內(nèi)的事，企業(yè)終的目標(biāo)才能達(dá)成。照顧了感情，可能就顧不了事情；照顧了事情，可能又擔(dān)心傷害了感情。人和事混在了一起，人事不分，管理中的各種問題必然就會(huì)出現(xiàn)。”
制度管理要松緊適度
“五金沖壓廠制度在企業(yè)管理中是必不可少的，但并不是制度越多越好，更不是有了制度就要舍棄人情。”張米昌說，人情和制度密不可分，制度由人來制定和執(zhí)行，只有二者相互結(jié)合才能使管理達(dá)到效果。“管理本身就是一門人與人打交道的學(xué)問，沒有“人”這個(gè)實(shí)體的存在，制度的作用也無從談起。”他說，很多企業(yè)的問題其實(shí)不是沒有規(guī)定、沒有制度，恰恰相反的是制度太多，規(guī)定太教條，絲毫沒有考慮人情因素。“制度必須由人來執(zhí)行，沒有人情因素的制度就是一紙空文，沒有任何作用。”
他總結(jié)說，在企業(yè)管理中，一定要有制度，但是不能迷信制度，忽視了人情化的重要性會(huì)使企業(yè)缺少核心價(jià)值。“每個(gè)員工都是企業(yè)的一分子，他們對(duì)企業(yè)是有感情的，不能覺得只要有制度就能萬事大吉，一切都按照制度辦事，往往使員工感到束縛，沒有歸屬感。”他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，一些企業(yè)積極地推行制度化管理。可一方面紛紛出現(xiàn)了遲到扣錢加班沒費(fèi)，約束下級(jí)不約束上級(jí)等怪現(xiàn)象；另一方面，由于一切以制度說話，在企業(yè)工作感覺像生活在電網(wǎng)中，員工的積極主動(dòng)性嚴(yán)重受挫，安全感缺乏。“這種管理還有一個(gè)大的弊端是沒有文化基礎(chǔ)，在一個(gè)看重人情的社會(huì)，完全實(shí)行制度化管理，本身就難以科學(xué)、嚴(yán)密而有效地運(yùn)行。于是制度化管理直接導(dǎo)致了人才流動(dòng)快、企業(yè)運(yùn)營呆板、流程不嚴(yán)密等不得不重視的管理難題。”
企業(yè)管理要以和為本
“都說家和萬事興，和氣生財(cái)。對(duì)于企業(yè)來講，不管是人情管理還是制度管理，都應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的和諧為前提。簡單來說就是大家各安其位，各司其職，為了一個(gè)目標(biāo)，共同努力。”張米昌說，法詩菲一直倡導(dǎo)一種“和”的理念。“這么多年了，不管是對(duì)員工還是對(duì)生意伙伴，我們都是用心和愛去交流與合作的。服裝行業(yè)競爭一直很激烈，無論是能和我們合作的還是被淘汰的，我們都保持著良好的關(guān)系。我們不能做生意，但是我們還可以保持著感情。包括客戶的發(fā)展都是兄弟姐妹式的發(fā)展模式。”
他還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)管理的終目的就是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，所以不管采用什么樣的管理模式，管理的精髓就是要做到使員工自身目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)和諧一致，上下同心。領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員要先解決各自分歧，相互信任，這樣才能積極引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處使，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)不懈努力。
張米昌總結(jié)說，人情管理和制度管理本質(zhì)上并無優(yōu)劣，全因企業(yè)管理的具體情況而定，一定先明確管理的目的和本質(zhì)是什么，為了達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)，人情和制度必須要相互制約和平衡。“當(dāng)人情過了頭，員工開始疏懶，不積極，潛力激發(fā)不出時(shí)，通常良好的獎(jiǎng)懲管理就能在平衡中起到有效的作用；同樣，當(dāng)制度苛刻，員工消沉，不愿賣力時(shí)，只有人情，才能使其在平衡中重拾信心，進(jìn)取努力。在這一過程中，正視人情是重要的。”
總之，五金沖壓廠制度是死的，制定制度的人是活的，企業(yè)的管理制度是不斷探索出來的。人性宜疏不宜堵，宜管不宜放。人情過度，人性放則無規(guī)矩，所以要制度；制度酷，人性堵則無創(chuàng)造，所以要人情。只有人情與制度配合恰到好處，使人性在寬松而不泛濫，緊張而又活潑的環(huán)境下，才能大程度實(shí)現(xiàn)自我，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
人情管理要有章可循
“企業(yè)管理第一要有制度，第二要加上人情因素，二者應(yīng)該是相互支持、相互促進(jìn)的。”張米昌認(rèn)為，人情和制度在企業(yè)管理中必須雙管齊下，二者缺一不可。他說，從企業(yè)的角度講，管理其實(shí)沒有定式，也沒有好壞之分，關(guān)鍵在于是否適合企業(yè)自身。根據(jù)企業(yè)文化和規(guī)模的不同，人情和制度會(huì)各有側(cè)重。“在法詩菲，制度管理占40%，人情管理占60%，因?yàn)槲覀儾皇悄欠N大公司，人少的情況下，靠人性化管理比較適合。比如在法詩菲百榮店，和我一起來的員工占多一半，人員流動(dòng)不是很大。這和我們的人情管理有很大關(guān)系。大家在外面都不容易，把工作做好就可以了，不管是否有什么樣的制度。”
張米昌同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，人情管理雖然有一定的好處，但是也需要掌握分寸，人情為主，制度為輔會(huì)更好些，“人情管理也是要有原則的，比如激勵(lì)員工，安撫團(tuán)隊(duì)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)都要有章可循，如果單靠人情管理，有制度等于沒有制度，對(duì)企業(yè)的危害會(huì)更大。”他說，沒有嚴(yán)格的制度，或者制度不科學(xué)，僅僅依靠人情也會(huì)出問題。如果靠人情管理企業(yè)，很容易使企業(yè)管理建立在管理者個(gè)人好惡基礎(chǔ)上，工作盲目、政策朝令夕改，終導(dǎo)致員工無所適從，企業(yè)運(yùn)營癱瘓。
中國的傳統(tǒng)歷來非常強(qiáng)調(diào)“人情”、講究“義氣”，人情和義氣是什么?就是以感情做籌碼，而感情是無法衡量的。企業(yè)本來是一個(gè)做事的場(chǎng)所，講人情世故也要有前提和準(zhǔn)則。“企業(yè)運(yùn)作是一個(gè)分工協(xié)作的鏈條，各崗位各司其職，做好自己份內(nèi)的事，企業(yè)終的目標(biāo)才能達(dá)成。照顧了感情，可能就顧不了事情；照顧了事情，可能又擔(dān)心傷害了感情。人和事混在了一起，人事不分，管理中的各種問題必然就會(huì)出現(xiàn)。”
制度管理要松緊適度
“五金沖壓廠制度在企業(yè)管理中是必不可少的，但并不是制度越多越好，更不是有了制度就要舍棄人情。”張米昌說，人情和制度密不可分，制度由人來制定和執(zhí)行，只有二者相互結(jié)合才能使管理達(dá)到效果。“管理本身就是一門人與人打交道的學(xué)問，沒有“人”這個(gè)實(shí)體的存在，制度的作用也無從談起。”他說，很多企業(yè)的問題其實(shí)不是沒有規(guī)定、沒有制度，恰恰相反的是制度太多，規(guī)定太教條，絲毫沒有考慮人情因素。“制度必須由人來執(zhí)行，沒有人情因素的制度就是一紙空文，沒有任何作用。”
他總結(jié)說，在企業(yè)管理中，一定要有制度，但是不能迷信制度，忽視了人情化的重要性會(huì)使企業(yè)缺少核心價(jià)值。“每個(gè)員工都是企業(yè)的一分子，他們對(duì)企業(yè)是有感情的，不能覺得只要有制度就能萬事大吉，一切都按照制度辦事，往往使員工感到束縛，沒有歸屬感。”他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，一些企業(yè)積極地推行制度化管理。可一方面紛紛出現(xiàn)了遲到扣錢加班沒費(fèi)，約束下級(jí)不約束上級(jí)等怪現(xiàn)象；另一方面，由于一切以制度說話，在企業(yè)工作感覺像生活在電網(wǎng)中，員工的積極主動(dòng)性嚴(yán)重受挫，安全感缺乏。“這種管理還有一個(gè)大的弊端是沒有文化基礎(chǔ)，在一個(gè)看重人情的社會(huì)，完全實(shí)行制度化管理，本身就難以科學(xué)、嚴(yán)密而有效地運(yùn)行。于是制度化管理直接導(dǎo)致了人才流動(dòng)快、企業(yè)運(yùn)營呆板、流程不嚴(yán)密等不得不重視的管理難題。”
企業(yè)管理要以和為本
“都說家和萬事興，和氣生財(cái)。對(duì)于企業(yè)來講，不管是人情管理還是制度管理，都應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的和諧為前提。簡單來說就是大家各安其位，各司其職，為了一個(gè)目標(biāo)，共同努力。”張米昌說，法詩菲一直倡導(dǎo)一種“和”的理念。“這么多年了，不管是對(duì)員工還是對(duì)生意伙伴，我們都是用心和愛去交流與合作的。服裝行業(yè)競爭一直很激烈，無論是能和我們合作的還是被淘汰的，我們都保持著良好的關(guān)系。我們不能做生意，但是我們還可以保持著感情。包括客戶的發(fā)展都是兄弟姐妹式的發(fā)展模式。”
他還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)管理的終目的就是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，所以不管采用什么樣的管理模式，管理的精髓就是要做到使員工自身目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)和諧一致，上下同心。領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員要先解決各自分歧，相互信任，這樣才能積極引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處使，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)不懈努力。
張米昌總結(jié)說，人情管理和制度管理本質(zhì)上并無優(yōu)劣，全因企業(yè)管理的具體情況而定，一定先明確管理的目的和本質(zhì)是什么，為了達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)，人情和制度必須要相互制約和平衡。“當(dāng)人情過了頭，員工開始疏懶，不積極，潛力激發(fā)不出時(shí)，通常良好的獎(jiǎng)懲管理就能在平衡中起到有效的作用；同樣，當(dāng)制度苛刻，員工消沉，不愿賣力時(shí)，只有人情，才能使其在平衡中重拾信心，進(jìn)取努力。在這一過程中，正視人情是重要的。”
總之，五金沖壓廠制度是死的，制定制度的人是活的，企業(yè)的管理制度是不斷探索出來的。人性宜疏不宜堵，宜管不宜放。人情過度，人性放則無規(guī)矩，所以要制度；制度酷，人性堵則無創(chuàng)造，所以要人情。只有人情與制度配合恰到好處，使人性在寬松而不泛濫，緊張而又活潑的環(huán)境下，才能大程度實(shí)現(xiàn)自我，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
