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公司動態(tài)
您當前的位置是：五金沖壓件 >> 公司動態(tài)2015年康翔該如何培養(yǎng)新員工
發(fā)布時間：2019-08-26 15:22:07
一、幫助員工樹立目標、做好職業(yè)規(guī)劃
1、引導員工制定短期、中期和長期的目標
緊緊圍繞任職資格體系和崗位職責的標準，結合市場的發(fā)展近景與遠景目標制定階段性的具有代表性的目標，細化不同階段所要做的事情，幫助員工不斷提升自身的目標追求。
2、結合公司提供的發(fā)展平臺，讓員工明確自己的職業(yè)規(guī)劃
公司的任職資格體系就是對職業(yè)規(guī)劃的長期牽引，但引導員工進行職業(yè)規(guī)劃的定位一定要結合自身的情況，結合自身的性格、興趣以及專業(yè)技能方面的知識積累制定適合自己的職業(yè)規(guī)劃。
二、注重員工知識、技能、素質的提升
1、知識的積累
依據(jù)任職資格體系要求，組織并指導員工學習任職資格課程體系中要求掌握的各類知識，以學習公司下發(fā)的課程為主，其他資料輔助。并依據(jù)體系要求引導員工循序漸進的學習。
2、員工技能的培養(yǎng)
除組織與指導員工按部就班學習任職資格課程體系規(guī)定的技能課程外，也應注重技能的實戰(zhàn)練習。
2.1提升技能
2.1.1 學習公司下發(fā)的《公司員工學習手冊》，認識流程和理念；并在部門內部組織現(xiàn)場模擬，對過程中的每個環(huán)節(jié)進行模擬，指導員工如何做，對出現(xiàn)的問題及時糾正；
2.1.2 購買相關書籍或影像資料，在周末例會組織共同學習并討論，借鑒優(yōu)秀的方案并明確要點,逐步培養(yǎng)員工具備獨立運作市場的思維和技能。
2.2 服務技能
按過程可分為：前、中、后三方面技能；
按性質可分為：維修技能、差異化服務技能、超值服務技能；
2.2.1指導員工學習客戶單位的行業(yè)知識及照明標準，給客戶提供針對性的前、中及事后服務；
2.2.2 提升員工的維修技能，保證服務的及時性和規(guī)范性，提供相應產(chǎn)品的使用維護培訓和燈具管理辦法，從而提高客戶的滿意度；
2.2.3 差異化的服務以及超值服務體現(xiàn)在超越產(chǎn)品之外的服務，力所能及的幫助客戶解決問題（如產(chǎn)品的管理問題等）。
3、員工素質的提升
3.1 按要求組織并指導員工學習任職資格課程體系中的素質課程；
3.2 培養(yǎng)員工的責任心
參照公司企業(yè)文化，遵從公司的責任系統(tǒng)，從社會責任、家庭責任和企業(yè)責任三個方面對員工進行敦促和培養(yǎng)。
3.3 培養(yǎng)員工良好的習慣
依據(jù)公司企業(yè)文化的描述和要求，從思維習慣、學習習慣、工作習慣和生活習慣四個方面對員工進行敦促和培養(yǎng)。
三、提升員工的關鍵能力
1、溝通表達能力
1.1 經(jīng)理要善于傾聽，多引導員工提問表達心中想法；
1.2 在服務部組織讀報或其他競技活動，鍛煉員工的溝通表達能力；
1.3 利用部門例會經(jīng)理可采用現(xiàn)場模擬手段，鍛煉員工的隨機應變能力及溝通技巧。
2、解決問題能力
2.1 解決問題的前提是發(fā)現(xiàn)問題，引導員工一定要透過現(xiàn)象看到問題的本質；并引導員工學會運用魚骨圖、頭腦風暴法，將問題逐層分析，找到解決問題的方法；
2.2 多安排經(jīng)驗交流會，令員工取其精華、相互學習，有針對性的提高員工解決問題的能力。
3、承壓能力
3.1 為員工提供講解案例的機會，增強員工的自信心及抗壓能力；
3.2 多與員工交流，幫助員工分析問題并共同解決問題，使員工感受到團隊的支持，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。
4、培養(yǎng)員工積極向上的心態(tài)
4.1幫助員工樹立目標，用海洋王的發(fā)展歷史和美好的發(fā)展遠景勾勒員工未來的發(fā)展，為其樹立信心；
4.2 當員工面臨棘手問題缺乏信心時，幫助員工分析問題、找到癥結，在團隊的幫助下使之建立自信，找到成就感和自豪感，讓員工體會到家的溫暖；
4.3 善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，并引導員工發(fā)揮自身的優(yōu)點投入工作。
1、引導員工制定短期、中期和長期的目標
緊緊圍繞任職資格體系和崗位職責的標準，結合市場的發(fā)展近景與遠景目標制定階段性的具有代表性的目標，細化不同階段所要做的事情，幫助員工不斷提升自身的目標追求。
2、結合公司提供的發(fā)展平臺，讓員工明確自己的職業(yè)規(guī)劃
公司的任職資格體系就是對職業(yè)規(guī)劃的長期牽引，但引導員工進行職業(yè)規(guī)劃的定位一定要結合自身的情況，結合自身的性格、興趣以及專業(yè)技能方面的知識積累制定適合自己的職業(yè)規(guī)劃。
二、注重員工知識、技能、素質的提升
1、知識的積累
依據(jù)任職資格體系要求，組織并指導員工學習任職資格課程體系中要求掌握的各類知識，以學習公司下發(fā)的課程為主，其他資料輔助。并依據(jù)體系要求引導員工循序漸進的學習。
2、員工技能的培養(yǎng)
除組織與指導員工按部就班學習任職資格課程體系規(guī)定的技能課程外，也應注重技能的實戰(zhàn)練習。
2.1提升技能
2.1.1 學習公司下發(fā)的《公司員工學習手冊》，認識流程和理念；并在部門內部組織現(xiàn)場模擬，對過程中的每個環(huán)節(jié)進行模擬，指導員工如何做，對出現(xiàn)的問題及時糾正；
2.1.2 購買相關書籍或影像資料，在周末例會組織共同學習并討論，借鑒優(yōu)秀的方案并明確要點,逐步培養(yǎng)員工具備獨立運作市場的思維和技能。
2.2 服務技能
按過程可分為：前、中、后三方面技能；
按性質可分為：維修技能、差異化服務技能、超值服務技能；
2.2.1指導員工學習客戶單位的行業(yè)知識及照明標準，給客戶提供針對性的前、中及事后服務；
2.2.2 提升員工的維修技能，保證服務的及時性和規(guī)范性，提供相應產(chǎn)品的使用維護培訓和燈具管理辦法，從而提高客戶的滿意度；
2.2.3 差異化的服務以及超值服務體現(xiàn)在超越產(chǎn)品之外的服務，力所能及的幫助客戶解決問題（如產(chǎn)品的管理問題等）。
3、員工素質的提升
3.1 按要求組織并指導員工學習任職資格課程體系中的素質課程；
3.2 培養(yǎng)員工的責任心
參照公司企業(yè)文化，遵從公司的責任系統(tǒng)，從社會責任、家庭責任和企業(yè)責任三個方面對員工進行敦促和培養(yǎng)。
3.3 培養(yǎng)員工良好的習慣
依據(jù)公司企業(yè)文化的描述和要求，從思維習慣、學習習慣、工作習慣和生活習慣四個方面對員工進行敦促和培養(yǎng)。
三、提升員工的關鍵能力
1、溝通表達能力
1.1 經(jīng)理要善于傾聽，多引導員工提問表達心中想法；
1.2 在服務部組織讀報或其他競技活動，鍛煉員工的溝通表達能力；
1.3 利用部門例會經(jīng)理可采用現(xiàn)場模擬手段，鍛煉員工的隨機應變能力及溝通技巧。
2、解決問題能力
2.1 解決問題的前提是發(fā)現(xiàn)問題，引導員工一定要透過現(xiàn)象看到問題的本質；并引導員工學會運用魚骨圖、頭腦風暴法，將問題逐層分析，找到解決問題的方法；
2.2 多安排經(jīng)驗交流會，令員工取其精華、相互學習，有針對性的提高員工解決問題的能力。
3、承壓能力
3.1 為員工提供講解案例的機會，增強員工的自信心及抗壓能力；
3.2 多與員工交流，幫助員工分析問題并共同解決問題，使員工感受到團隊的支持，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。
4、培養(yǎng)員工積極向上的心態(tài)
4.1幫助員工樹立目標，用海洋王的發(fā)展歷史和美好的發(fā)展遠景勾勒員工未來的發(fā)展，為其樹立信心；
4.2 當員工面臨棘手問題缺乏信心時，幫助員工分析問題、找到癥結，在團隊的幫助下使之建立自信，找到成就感和自豪感，讓員工體會到家的溫暖；
4.3 善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，并引導員工發(fā)揮自身的優(yōu)點投入工作。
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